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NEWS

「ZENKOQUEST つづきからはじめる〜せかいじゅ エンサード〜」払い戻しとアーカイブについて

いつもシンガロンパレードを応援して頂き、誠にありがとうございます。
昨日の「ZENKOQUEST つづきからはじめる〜せかいじゅ エンサード〜」配信では
途中でライブが切れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

追ってご連絡致しますと告知しておりました
払い戻しとアーカイブについて、ご案内させて頂きます。

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【払い戻しについて】

既に本公演の配信チケットをご購入頂いている方には
チケット料金の払い戻しをさせて頂きます。

・お名前
・ツイキャスアカウント
・お振込み先ご口座の店番号・支店番号・ご名義

をご記入の上「info@soulmaterecord.com」宛に
メールをお送り頂きますよう、お願い申し上げます。

※メールには3日以内にご返信致します。返信が無い場合は
お手数ですが「info@soulmaterecord.com」を受信設定の上
再度ご連絡をお願い致します。

※ご入場辞退のご連絡を頂き、配信チケットをお渡しさせて頂いた方にも
配信そのものに不備がございましたので、
配信チケット料金の払い戻しをさせて頂きます。

ツイキャスメール機能や直接のメールでもご案内させて頂きましたが
ご不明な点等ございましたら、上記メールまでお問い合わせください。

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【アーカイブについて】

既にご購入を頂いている方も、これからご購入頂く方も
1本の動画として、本日から11月15日(日) 23:59 までご視聴可能です。

視聴ページがオフラインとなってしまう場合は
「公開中のプレミア配信の録画」部分をクリックの上、ご覧ください。

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本来は、途切れることがなく
また、チケットをご購入して頂いた方のみがご覧頂ける
「プレミア配信」として配信する予定でございましたが
手違いにより、全体公開の一般放送として配信していることが原因でございました。

コンティニューコインを投げてくださった方もいらっしゃったと伺っております。
また、ご来場いただいたおファンの皆さまにつきましても、
本来お見せしようと準備を行なっていたライブとは違った内容になってしまいましたこと
終演が大きく伸びてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

改めて、この度の「ZENKOQUEST」仙台夜公演で
おファンの皆さまにご迷惑・ご心配をおかけ致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。

残る3本のツアーにつきましても、配信でご参加頂けるおファンの皆さまに
シンガロンパレードのライブを最大限お楽しみ頂けるよう
配信の体制を今一度見直し、改善に努めてまいります。

今後とも、シンガロンパレードを何卒よろしくお願い申し上げます。

Soul Mate Record